Как удается удерживать лидирующие позиции в отрасли, какие цели связисты ставят перед собой в Год качества и насколько важны климат внутри коллектива и корпоративная поддержка РУП «Белтелеком», мы узнали, пообщавшись с начальником Березовского зонального узла электросвязи Брестского филиала РУП «Белтелеком» Эдуардом Пашкевичем.
– Эдуард Адамович, расскажите о предприятии, его структуре.
– В состав Березовского ЗУЭС входят линейно-технический, станционный, транспортный участки, участок продаж услуг, хозяйственная группа, Ивацевичский и Пружанский цеха электросвязи.
На территории Березовского района работает почти 80 человек. В эксплуатации находится около 80 узлов передачи данных и 4 000 км кабельных линий, из которых 1 000 км – высокоскоростные оптические, которыми на сегодняшний день обеспечены 62% абонентов в районе.
Основная деятельность – оказание телекоммукационных услуг юридическим и физическим лицам.
– Какими наработками и результатами отмечен для Березовского ЗУЭС текущий год, объявленный Указом Президента Годом качества?
– ЗУЭС показывает достойные результаты работы. Согласно рейтинговой оценке финансово-хозяйственной деятельности структурных подразделений РУП «Белтелеком» за январь – март 2024 года, Березовский ЗУЭС занимает второе место среди 122 подразделений в республике и уже на протяжении ряда лет – первое место среди шестнадцати подразделений области. Благодаря высокому профессионализму и трудолюбию всего коллектива удерживаем и укрепляем свои позиции по всем направлениям деятельности.
– Какие мероприятия проводятся для повышения качества оказываемых услуг?
– Для этого проведена модернизация сетей электросвязи, осуществлен переход на наиболее современные технологии, прокладываются волоконно-оптические линии связи, монтируется соответствующее станционное и абонентское оборудование. Это позволяет обеспечить более высокую скорость передачи больших объемов данных, подключить весь перечень услуг, которые оказывает РУП «Белтелеком», а их на сегодняшний день уже более 180.
– Какими темпами в Березовском районе проводится модернизация сетей связи?
– Волоконно-оптическими линиями связи обеспечены все городские многоэтажки, многоквартирные дома в агрогородке Малеч, а также сельские населенные пункты, в которых насчитывается свыше 100 домохозяйств. В 2023 году проложены волоконно-оптические линии связи к деревням Хомичи, Леошки и Селовщина; завершено строительство в частном секторе в границах улиц Александра Пушкина, Пионерской и Максима Горького, а также Якова Свердлова, Привокзальной и Степана Любарского в райцентре. В 2024 году продолжаем прокладывать волоконно-оптические линии в районах индивидуальной застройки Самойловичи и Кречет, идет строительство сетей в агрогородке Первомайская. Также в текущем году планируем начать строительство волоконно-оптических линий связи к абонентам в агрогородках Пески и Малеч, деревнях Нивки, Новоселки и Заречье. В 2024-м в рамках реализации Государственной программы «Цифровое развитие Беларуси» продолжится строительство волоконно-оптических линий связи к малым населенным пунктам с численностью домохозяйств от 50 до 100, таких как деревни Пересудовичи, Ольшево, Новое и Совино.
Благодаря модернизации сетей и современным технологиям мы можем предложить своим абонентам высокие скорости и достойное качество предоставления услуг. Так, в октябре 2023 года «Белтелеком» презентовал пакет услуг «ЯСНА 500 SMART», который включает доступ в интернет на скорости до 500/250 Мбит/с, телевидение SMART ZALA и телефонную связь.
– Сегодня, помимо уже привычных услуг электросвязи, таких как телефонная связь, доступ в интернет, телевидение, «Белтелеком» реализовал много новых проектов. Расскажите о них.
– Технические возможности компании и уникальный опыт нашего коллектива позволяют удовлетворять практически любые запросы в части телекоммуникационных услуг как физическим, так и юридическим лицам. Предприятиями и организациями, активно использующими фиксированную телефонную связь, широко востребована услуга «Облачная АТС», которая при помощи голосового меню распределяет входящие звонки по сотрудникам или сразу по отделам, организовывает конференцсвязь, записывает звонки, принимает и отправляет факсы. Все это и множество других функций «Облачной АТС» помогают не просто значительно улучшить клиентский сервис, наладить процесс продаж, но и вывести его на другой, более высокий, уровень.
Мы успешно реализуем проекты по созданию локальных сетей любой сложности: от небольших компаний на несколько компьютеров до сетей на десятки пользователей. Наши специалисты выполняют работы под ключ, начиная с обследования и анализа объекта, создания технического решения, прокладки инфраструктуры, до настройки оборудования, оформления паспорта локальной сети и круглосуточной технической поддержки.
Популярна услуга «Видеоконтроль». Сотни камер установлены у корпоративных клиентов, где видеоконтроль помогает обеспечить сохранность материальных ценностей на производстве или складах, организовать контроль за работой персонала. В многоэтажках Березы и Белоозерска установлено уже более 300 камер. При помощи услуги жильцы контролируют придомовую территорию, парковку автомобилей, вход в подъезд, детскую площадку. За 5 рублей в месяц подключить услугу может любой житель многоэтажного дома, а для наших абонентов пакетов услуг «ЯСНА» и «Семейный» стоимость этой услуги составит всего 2,5 рубля в месяц, есть и специальные предложения – пакеты услуг, в состав которых услуга «Видеоконтроль» входит в качестве основной, без дополнительной оплаты. Видеокамера и необходимое для ее работы оборудование предоставляется и устанавливается бесплатно. В частных домохозяйствах района сегодня установлено уже более 200 камер, которые работают круглосуточно, а просматривать видео можно онлайн или в архиве, где оно хранится до 30 дней. Стоит услуга «Видеоконтроль дом» недорого: всего 24 рубля в месяц за две камеры. Для подключения услуги от абонента нужна только заявка – наши технические специалисты выполнят все необходимые работы по установке и подключению камер. Социальная безопасность имеет важное значение, и «Белтелеком» дает возможность быть уверенным в своей безопасности, безопасности своих детей и имущества.
Успешно развивается такое направление, как продажа товаров в рассрочку. Купить товары без первоначального взноса и переплат могут действующие и новые абоненты компании – достаточно подключить тарифные планы линеек «ЯСНА» и «Семейный». Одновременно в рассрочку можно купить сразу несколько необходимых товаров. Наибольшим спросом у покупателей пользуются телевизоры, смартфоны, техника для кухни и уборки, холодильники, стиральные машины, планшеты, ноутбуки, кондиционеры, Wi-Fi-роутеры. В настоящее время в shop.beltelecom.by насчитывается уже более 200 наименований товаров, ассортиментный перечень которых постоянно расширяется и обновляется.
– «Белтелеком» развивает проект «Мой город». Что сделано в данном направлении в нашем районе?
– В январе 2024 года к мобильному приложению «Мой город» присоединился город Белоозерск. Свои услуги в приложении представляют государственные органы и организации, учреждения образования и здравоохранения, объекты торговли, культуры, досуга и т.п. Помимо получения справочной информации, приложение позволяет записаться на прием, например, к директору школы или заведующему детским садом, задать вопрос специалисту горисполкома, заказать талон в поликлинику. Таким образом, для пользователя платформы существенно упрощаются многие бытовые вопросы, ведь практически вся городская инфраструктура оказывается под рукой в смартфоне или в планшете. Достаточно лишь установить на них это приложение из App Store или Google Play.
– 7 мая сотрудники Березовского зонального узла электросвязи отпраздновали профессиональный праздник – День работников радио, телевидения и связи. Как были отмечены лучшие работники?
– Профессиональный праздник – это хороший повод поздравить действующих сотрудников и ветеранов отрасли с Днем радио, телевидения и связи, поблагодарить за работу и личный вклад каждого в общее дело. Традиционно к этой дате готовятся грамоты, благодарственные письма, ведь мотивированные и квалифицированные специалисты – это основа успешного функционирования предприятия. Забота о сотрудниках, организация их досуга – это главные составляющие корпоративной программы РУП «Белтелеком». В нашей республиканской структуре большое внимание уделяется развитию профессиональных, спортивных, интеллектуальных и творческих способностей работников отрасли: проводятся конкурсы профмастерства, интеллектуальные игры, спартакиады – все эти мероприятия способствуют еще большему объединению и гармоничному становлению коллектива. Мы ценим свои кадры, дорожим каждым работником, помним о трудовых достижениях тех, кто сейчас на заслуженном отдыхе, и желаем каждому из них здоровья и успехов во всех начинаниях.
Оксана НАРКЕВИЧ
Фото Сергея БОБРОВА
Подписывайтесь на нас в Telegram!
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: