Дорога каждая секунда: сколько стоит выезд скорой помощи и чем чреват безрезультатный вызов

Одной из проблем организации оказания скорой медицинской помощи являются безрезультатные вызовы. О том, как они влияют на эффективность работы службы, рассказала заведующий отделением скорой и неотложной медицинской помощи Березовской ЦРБ им. Э.Э. Вержбицкого Татьяна Киевец.

– Татьяна Сергеевна, какой вызов считается безрезультатным?

– Когда выезд бригады скорой медицинской помощи не завершился оказанием пациенту помощи в связи с недостоверной, в том числе и заведомо недостоверной, информацией об адресе нахождения пациента, либо отсутствии его по адресу, либо заведомо недостоверной информацией о пациенте, либо отказом его от медицинского осмотра и оказания помощи.

– Какая обстановка в Березовском районе?

– Всего в 2022 году бригады отделения скорой медицинской и неотложной помощи осуществили 15 559 выездов. Из них 264 оказались безрезультатными. В среднем 22 выезда в месяц.

– Немало. Можно как-то повлиять на эти цифры?

– Это зависит только от каждого из нас. Во избежание безрезультатных выездов нужно перед вызовом скорой поинтересоваться у человека его состоянием, узнать, что с ним произошло, нужна ли ему медицинская помощь. Также важно отвечать на все вопросы диспетчера четко и полно, что позволит уменьшить ожидаемое время оказания медицинской помощи. После звонка советую находиться рядом с пациентом до прибытия скорой, по возможности встретить и проводить к пациенту, что поможет сократить время на поиск адреса.

– Как поступить, если очевидцы решили самостоятельно доставить пациента в медицинское учреждение или состояние пациента улучшилось, и он уже не нуждается в экстренной помощи?

– Нужно сообщить об этом диспетчеру скорой помощи, чтобы отменить вызов.

– Во сколько обходится бюджету один выезд СМП?

– Средняя стоимость вызова бригады скорой медицинской помощи за прошлый год составила 134 рубля.

– С какими случаями безрезультатных вызовов приходится сталкиваться чаще всего?

– Например, когда скорую вызывают прохожие, видя лежащего на улице человека в алкогольном опьянении. Когда приезжает бригада, его могут уже забрать родственники, или он сам уходит, или же отказывается от оказания медицинской помощи. В декабре прохожий вызвал скорую, когда увидел, что на улице лежит человек, предположительно в нетрезвом виде. После ушел домой. По приезде бригады пациент не был найден по указанному адресу. Недавно женщина обращалась для оказания помощи ее сестре. По приезде медиков пациентка отказалась от осмотра и оказания медицинской помощи.

– Зачастую граждане не знают и не понимают, можно ли обратиться с определенной проблемой в скорую.

– Служба скорой медицинской помощи после оказания первой помощи не оказывает назначение дальнейшего лечения пациентам, выдачу листков нетрудоспособности и (или) справок о временной нетрудоспособности, выписку рецептов на лекарственные и наркотические средства, психотропные вещества.

В Березовском районе работает пять бригад скорой медицинской помощи: одна интенсивной терапии и четыре фельдшерские. В отделении трудятся 5 врачей и 42 фельдшера.

Фельдшеры и врачи СМП не проводят медицинское освидетельствование для установления факта употребления алкоголя, наркотических средств, психотропных, токсических или других одурманивающих веществ и состояния опьянения, транспортировку лиц, не имеющих медицинских показаний для осуществления транспортировки в срочном или плановом порядке, транспортировку пациентов в организации здравоохранения для проведения гемодиализа и из организаций здравоохранения в места их проживания. Сюда относятся и манипуляции по уходу и замене ранее установленных медицинских изделий (зондов, катетеров, стомийных трубок).

Ситуации с ложными и безрезультатными вызовами могут помешать спасти чью-то жизнь. А ведь часто счет идет на секунды…

Беседовала Рита ЛЮТЫЧ

Фото автора

Подписывайтесь на нас в Telegram!